„Вилерой & Бох България“ отбелязва 15 години Център за споделени услуги — развитие от оперативен екип до стратегически партньор за глобалния бизнес

Центърът за споделени услуги (ЦСУ) на „Вилерой & Бох България“ отбелязва своята 15-годишнина, утвърждавайки се като ключова структура за компанията и важен стратегически партньор в рамките на глобалната организация.

Създаден през 2011 г. с фокус върху изпълнението на базови счетоводни операции, днес Центърът за споделени услуги управлява комплексни финансови и счетоводни процеси, клиентско обслужване и предоставя решения с висока добавена стойност за бизнеса.

По повод годишнината Ярослав Дончев, изпълнителен директор на „Вилерой & Бох България“, изтъкна ключовите фактори за неговия успех:

„Създаването на Центъра за споделени услуги започна с доверие към българската организация. Това доверие постави основата на нашето развитие. За разширяването на дейностите в България обаче бяха необходими още два фактора — сигурност и екип. Изграждането на сигурност чрез прецизност, надеждност и последователност в работата ни позволи постепенно да разширяваме обхвата на дейностите. Третият обединяващ фактор е екипът — хората, които споделят общи цели и работят заедно за постигането им.“

От малък екип от няколко служители днес ЦСУ включва над 100 висококвалифицирани професионалисти, които обслужват всички пазари на групата Villeroy & Boch. Организацията функционира чрез седем специализирани направления и управлява 48 ключови процеса.

През целия период на своето развитие Центърът последователно следва своите основни ценности. На тях специално внимание обърна Каролина Средков, ръководител на Центъра за споделени услуги:

„Създаването на Центъра за споделени услуги започна с доверие към българската организация. Това доверие постави основата на нашето развитие. За разширяването на дейностите в България обаче бяха необходими още два фактора — сигурност и екип. Изграждането на сигурност чрез прецизност, надеждност и последователност в работата ни позволи постепенно да разширяваме обхвата на дейностите. Третият обединяващ фактор е екипът — хората, които споделят общи цели и работят заедно за постигането им.“

Основен фактор за устойчивото развитие на ЦСУ е ефективното съчетание между дългогодишния опит на служителите и стремежа към иновации на новото поколение специалисти. Натрупаната експертиза, задълбоченото познаване на процесите и внедряването на нови технологии създават стабилна основа за бъдещото развитие на центъра.

С поглед към бъдещето Центърът за споделени услуги ще продължи да разширява своята стратегическа роля чрез дигитализация на процесите, внедряване на иновативни технологии и развитие на високоспециализирана експертиза. Организацията остава фокусирана върху създаването на добавена стойност за бизнеса, повишаване на оперативната ефективност и развитие на млади таланти чрез Лятната стажантска програма на компанията.