Заводът за санитарна керамика се утвърждава като един от най-ефективните в „Американ Стандарт“
Шестата част на историческата поредица проследява периода на развитие на компанията в периода 2002 – 2004 г.
Тогава заводът за санитарна керамика се утвърждава като едно от най-ефективните и конкурентноспособни предприятия на „Американ Стандарт“ в глобален мащаб. В резултат на което компанията решава да инвестира в увеличаване на производствения капацитет с 40% – инсталирани са нова тунелна и шатълна пещ и друго основно обурудване. В рамките на следващите 2-3 години компанията инвестира над 3 млн. долара в завода в Севлиево.
През 2003 г. в завода за санитарна арматура се внедрява Интегрираната система за управление на качеството на продукцията, безопасността на труда и околната среда, съгласно изискванията на трите стандарта – ISO 9001, версия 2000, OHSAS 18001 и ISO 14001, версия 1996 г.
На 23 май „Идеал Стандарт България“ получава златен медал за качество и ефективност. Международната награда е присъдена от експерти на компанията „Глобал рейтинг” на официална церемония в Лондон. Селекцията на номинираните фирми се извършва след подробни анализи и проучвания сред повече от 100 страни.
Март 2004 г. в завода за санитарна керамика стартира проект за използването на съвременна технология за проектиране и разработване на нови керамични продукти.